We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@beautyhills.nl.  Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd:

Beauty Hills Nederland

Klaproosstraat 36,
5741 VZ Beek en Donk

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@beautyhills.nl.

Bij Beauty Hills Nederland streven wij ernaar om de beste producten en service te leveren aan onze klanten. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin je een product wilt retourneren. Daarom hanteren we het volgende retourbeleid voor onze beauty- en skincareproducten:

1. Geopende Producten:
   Om hygiënische redenen kunnen beauty- en skincareproducten waarvan de verpakking is geopend of het product is gebruikt, niet worden geretourneerd. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de veiligheid of effectiviteit van geopende producten, en daarom kunnen deze helaas niet geretourneerd of geruild worden.

2. Defecte of Beschadigde Producten:
   Mocht je een defect of beschadigd product ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We bieden je de mogelijkheid om het product te retourneren of een vervangend product te ontvangen, zonder extra kosten. Dit geldt uitsluitend voor defecte of onvolledige producten die je hebt ontvangen.

3. Ongeopende Producten:
   Ongeopende en ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd, mits de originele verpakking en verzegeling intact zijn. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is.

4. Retourzendingen:
   Om een retourzending te starten, neem je contact met ons op via info@beautyhills.nl. Wij sturen je vervolgens duidelijke instructies voor het retourneren van je product.

5. Verzendkosten:
   De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

6. Terugbetaling:
   Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt het bedrag van het product teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, mits het voldoet aan de retourvoorwaarden. Houd er rekening mee dat het verwerken van de terugbetaling tot 10 werkdagen kan duren.